Informasi Update Server IDwebhost

Kepada Yth. Pelanggan yang Terhormat,

UPDATE: Pukul 09:15 WIB - Untuk gangguan akses website sudah terselsaikan, namun masih tetap kami pantau

Kami menerima laporan dan telah melakukan verifikasi bahwa sebagian pengguna yang menggunakan koneksi jaringan Telkom saat ini mengalami kendala akses ke server kami dengan rentang IP sebagai berikut:

-103.30.147.0/24

-203.161.184.0/24

-103.30.145.0/24

Perlu kami sampaikan bahwa gangguan tidak berasal dari sisi server, melainkan disebabkan oleh kendala rute jaringan (routing) pada jalur upstream Telkom. Gangguan ini bersifat parsial sehingga tidak seluruh pengguna Telkom terdampak, namun cukup berpengaruh bagi pengguna yang berada pada rute tertentu.

Saat ini kami sedang melakukan koordinasi aktif dengan pihak data center dan penyedia jaringan upstream untuk percepatan penanganan dan pemulihan akses.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran serta pengertian Bapak/Ibu. Pembaruan lebih lanjut akan kami sampaikan segera setelah tersedia.

Hormat kami,

Tim IDwebhost

Dear Sahabat IDwebhost,

Update, maintenance selesai sudah selesai dan tidak ada downtime.

Kami informasikan bahwa akan ada maintenance pada

Hari/Tanggal: Sabtu, 22 November 2025

Pukul: 02:00 - 03:00 WIB

Estimasi Downtime: 10 menit dalam rentang waktu maintenance

Agenda: Upgrade Perangkat Router

Berikut adalah server yang terdampak

Site KRIDOSONO

• baciro.idweb.host
• cangkringan.idweb.host
• galur.idweb.host
• gamelan.idweb.host
• ganjuran.idweb.host
• jokteng.idweb.host
• kretek.idweb.host
• ngupasan.idweb.host
• pajangan.idweb.host
• palbapang.idweb.host
• paseban.idweb.host
• sagan.idweb.host
• seturan.idweb.host
• tepus.idweb.host
• tridadi.idweb.host
• wonosari.idweb.host
• wunik.id

Site SABIRIN

• banguntapan.idweb.host
• batikan.idweb.host
• dlingo.idweb.host
• gondomanan.idweb.host
• imogiri.idweb.host
• kanigoro.idweb.host
• mail2.idwebhost.com
• mlati.idweb.host
• mrican.idweb.host
• plesk-18.idweb.host
• sanden.idweb.host
• sitisewu.idweb.host
• suronatan.idweb.host
• terban.idweb.host
• wirobrajan.idweb.host
• All VPS 103.30.145.0/24

Jika ada update, informasi akan kami sampaikan pada status ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Update: Kronologi Gangguan & Proses Pemulihan

• Pukul 01:00 WIB - Terjadi gangguan kelistrikan pada salah satu lokasi data center kami (site SPRING). Gangguan ini menyebabkan sistem storage mengalami ketidakstabilan.
• Pukul 01:15 WIB - Sebagian server, VPS, shared hosting, dan layanan email yang bergantung pada storage tersebut tidak dapat diakses.
• Pukul 02:00 WIB - Tim teknis mulai melakukan proses pengecekan dan memulai recovery sistem storage.
• Pukul 11:16 WIB - Recovery masih berjalan. Estimasi awal: 3-4 jam.
• Pukul 14:52 WIB - Recovery masih berjalan. Estimasi diperbarui menjadi 1-2 jam ke depan.
• Pukul 17:00 WIB - Setelah pengecekan mendalam, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko. Tim menambahkan satu server fisik baru untuk mempercepat proses pemulihan.
• Pukul 18:00 WIB - Storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 19:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 81%.
• Pukul 20:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 83%.
• Pukul 21:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 90%.
• Pukul 22:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 97%.
• Pukul 23:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 98%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 23:32 WIB - progress recovery sempat terlihat menurun karena sistem storage menjalankan proses penyeimbangan ulang otomatis untuk memastikan keamanan data. Hal ini membuat indikator progres kembali ke 90%, namun merupakan bagian dari prosedur normal dan tidak memengaruhi integritas data. Tim teknis terus memantau proses ini secara intensif hingga pemulihan selesai sepenuhnya.
• Pukul 00:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 94%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 00:31 WIB - Proses recovery sudah mencapai 95%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 01:00 WIB - Proses recovery masih 95%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 01:33 WIB - progress recovery sempat terlihat menurun karena sistem storage menjalankan proses penyeimbangan ulang otomatis untuk memastikan keamanan data. Hal ini membuat indikator progres kembali ke 94%, namun merupakan bagian dari prosedur normal dan tidak memengaruhi integritas data. Tim teknis terus memantau proses ini secara intensif hingga pemulihan selesai sepenuhnya.
• Pukul 02:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 95%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 02:31 WIB - Proses recovery sudah mencapai 96%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 03:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 97%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 04:00 WIB - Proses recovery sudah mencapai 98%, storage masih belum cukup stabil untuk menyalakan VM tanpa risiko.
• Pukul 05:19 WIB - Proses recovery sudah mencapai selesai, dan sedang dilakukan proses menghidupkan VM server.
• Pukul 06:13 WIB - Proses menghidupkan VM masih terkendala, dan dilakukan pengecekan ulang.
• Pukul 07:10 WIB - Proses menghidupkan VM masih terkendala, dan dilakukan pengecekan lebih lanjut.
• Pukul 08:00 WIB - Proses menghidupkan VM masih terkendala, dan dilakukan pengecekan lebih lanjut.
• Estimasi pemulihan diperpanjang hingga pukul 09:00 WIB tanggal 21 November 2025.
• Pukul 08:55 beberapa server sudah up
  • Notoprajan
  • Mancasan
  • Mailserv1
  • Mailserv3
  • Sendowo
  • Kauman
  • Turi
  • Beran
  • Tamanan
• Pukul 09.13 beberapa server up
  • Kricak
  • Baleharjo
  • Purbayan
  • Sidoluhur
  • sardonoharjo
• Pukul 09.20 beberapa VPS up
• Pukul 09.26 beberapa server up
  • Tirtonirmolo
  • Mailserv2
  • Janti
• Pukul 09.30 beberapa server up
  • bokoharjo
  • sorosutan
• Pukul 10.00 server panembahan up (semua server shared hosting kembali up)
• Pukul 10.30 beberapa VPS masih offline, tim kami sedang melakukan proses menghidupkan service server.
• Pukul 11.30 beberapa VPS up
• Pukul 12.45 semua server (shared hosting dan vps) dinyatakan UP

Dear Sahabat IDwebhost,

Kami ingin memberitahukan bahwa kami mendapati adanya gangguan kelistrikan pada Network site SPRING
Hari, Tanggal: Kamis, 20 November 2025
Waktu: 01:00 WIB s/d Selesai
Estimasi : 240 Menit
Dampak: Website dan Email tidak dapat diakses

Berikut adalah list server yang terdampak:

Shared Hosting

• baleharjo
• beran
• bokoharjo
• janti
• kauman
• kricak
• mailserv1
• mailserv2
• mailserv3
• mailserv4
• mailserv5
• mailserv6
• mancasan
• notoprajan
• panembahan
• purbayan
• sardonoharjo
• sendowo
• sidoluhur
• sorosutan
• tamanan
• tirtonirmolo
• turi

Mail FIlter Gaterway

• mx1-mailserv
• mx21-dti
• mx22-dti
• mx23-dti

VPS

• VPS dengan Ip address 202.52.147.xxx

Kami memahami betapa pentingnya layanan kami bagi seluruh pelanggan setia IDwebhost, dan kami ingin memastikan bahwa kami melaksanakan maintenance ini seefisien dan setransparan mungkin. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat dampak sementara ini.

Jika memiliki pertanyaan atau kebutuhan mendesak, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami WA. Terima kasih.

Salam Hangat,

IDwebhost.com

Update, maintenance selesai sudah selesai dan tidak ada downtime.

Dear Sahabat IDwebhost,

Kami ingin memberitahukan bahwa akan dilakukan maintenance terjadwal untuk menjaga stabilitas jaringan server dan memastikan layanan kami tetap memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.

Rincian Maintenance:
Keperluan: Upgrade Router
Hari, Tanggal: Jumat, 14 November 2025
Waktu: 22:00 WIB s/d Selesai
Estimasi maintenance: 90 Menit
Dampak: Website dan Email tidak dapat diakses

Berikut adalah list server yang terdampak:

Shared Hosting

• baleharjo
• beran
• bokoharjo
• janti
• kauman
• kricak
• mailserv1
• mailserv2
• mailserv3
• mailserv4
• mailserv5
• mailserv6
• mancasan
• notoprajan
• panembahan
• purbayan
• sardonoharjo
• sendowo
• sidoluhur
• sorosutan
• tamanan
• tirtonirmolo
• turi

Mail FIlter Gaterway

• mx1-mailserv
• mx21-dti
• mx22-dti
• mx23-dti

VPS

• VPS dengan Ip address 202.52.147.xxx

Kami memahami betapa pentingnya layanan kami bagi seluruh pelanggan setia IDwebhost, dan kami ingin memastikan bahwa kami melaksanakan maintenance ini seefisien dan setransparan mungkin. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat dampak sementara ini.

Jika memiliki pertanyaan atau kebutuhan mendesak, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami WA. Terima kasih.

Salam Hangat,

IDwebhost.com